A inadimplência continua sendo um dos principais desafios enfrentados pelas empresas brasileiras. Em um cenário cada vez mais digital, utilizar os canais corretos de comunicação pode fazer toda a diferença na hora de recuperar valores em aberto e restabelecer o relacionamento com os clientes.
Pensando nisso, o SPC Brasil disponibiliza o SPC Informa, uma solução desenvolvida para tornar as ações de cobrança mais eficientes por meio do envio de mensagens via WhatsApp, SMS e e-mail.
A ferramenta permite que empresas realizem comunicações de cobrança utilizando a credibilidade da marca SPC Brasil, aumentando a atenção do consumidor e ampliando as oportunidades de negociação.
O que é o SPC Informa?
O SPC Informa é uma solução de comunicação que possibilita o envio de:
- Avisos de cobrança;
- Ofertas de pagamento;
- Propostas de negociação;
- Comunicados de regularização;
- Mensagens de orientação ao consumidor.
As mensagens podem ser enviadas por diferentes canais digitais, permitindo que a empresa alcance o cliente de forma mais rápida e eficiente.
Cobrança digital: o canal certo faz diferença
Muitas empresas enfrentam dificuldades na recuperação de crédito porque a comunicação não chega ao consumidor ou não desperta sua atenção.
Com o SPC Informa, as empresas podem utilizar estratégias diferentes de acordo com cada situação.
Base registrada no SPC Brasil – Cobrança rigorosa
Quando existem registros ativos no banco de dados do SPC Brasil, as mensagens podem reforçar a necessidade de regularização, alertando o consumidor sobre os impactos da inadimplência e incentivando a negociação.
Base registrada no SPC Brasil – Cobrança amigável
Também é possível realizar uma abordagem mais conciliadora, apresentando condições de pagamento e oportunidades para regularização financeira.
Base não registrada no SPC Brasil – Cobrança amigável
Para clientes que ainda não possuem registro, o SPC Informa permite comunicações preventivas e amigáveis, preservando o relacionamento comercial e incentivando acordos antes do agravamento da inadimplência.
Benefícios do SPC Informa para as empresas
Entre os principais benefícios da solução estão:
✅ Maior alcance dos clientes inadimplentes;
✅ Comunicação por WhatsApp, SMS e e-mail;
✅ Fortalecimento das ações de cobrança;
✅ Utilização da credibilidade da marca SPC Brasil;
✅ Possibilidade de personalização das mensagens;
✅ Mais oportunidades de negociação e recuperação de crédito.
Além disso, a comunicação digital reduz custos operacionais e permite maior agilidade nas ações de cobrança.
Recuperação de crédito exige estratégia
Assim como no esporte, a recuperação de crédito também depende de estratégia, planejamento e utilização das ferramentas adequadas.
Por isso, o SPC Brasil lançou a campanha "Copa do Mundo da Recuperação", que apresenta soluções capazes de ajudar empresas a melhorar seus resultados na cobrança e reduzir os impactos da inadimplência.
O SPC Informa é uma dessas ferramentas, permitindo que empresas se aproximem de seus clientes e criem novas oportunidades de regularização financeira.
Conheça o SPC Informa na CDL Campos
A CDL Campos disponibiliza o SPC Informa para empresas que desejam modernizar suas estratégias de cobrança e aumentar as chances de recuperação de crédito.
Se a sua empresa busca mais eficiência na comunicação com clientes inadimplentes, fale com a equipe da CDL Campos e descubra como o SPC Informa pode ajudar o seu negócio.
Saiba mais sobre as soluções de cobrança e recuperação de crédito da CDL Campos.
