A expectativa para o Natal 2025 é positiva, segundo pesquisa da CNDL/SPC Brasil, que projeta movimentação de R$ 84,9 bilhões nas vendas de fim de ano. Com o ticket médio estimado em R$ 174 - e alta intenção de compra entre os consumidores, o comércio de Campos pode esperar resultados expressivos no período.
Para ajudar os empresários a aproveitarem essa oportunidade, a CDL lança uma série de dicas práticas de vendas, marketing e fidelização, alinhadas às soluções de Análise de Clientes e Marketing e Vendas do SPC Brasil.
A pesquisa também revelou os produtos mais procurados: roupas (52%), perfumes/cosméticos (36%), calçados (30%), brinquedos (30%) e acessórios (22%), reforçando a importância de um mix estratégico e estoque bem planejado. Além disso, 75% dos consumidores afirmam que pretendem realizar parte das compras presencialmente, mesmo com o avanço das compras online - o que reforça o papel decisivo das lojas físicas no momento da conversão.
5 Estratégias recomendadas pela CDL Campos para impulsionar as vendas no Natal
- Análise de Clientes com apoio do SPC Brasil
As soluções do SPC Brasil auxiliam o lojista a identificar o perfil ideal do cliente, analisar histórico de crédito e segmentar ofertas com maior precisão. Isso reduz riscos, aumenta a conversão e ajuda a planejar campanhas com alto potencial de retorno.
- Estoque inteligente baseado na demanda real
Com os dados da pesquisa em mãos, a recomendação é investir em produtos mais procurados e criar ofertas atraentes para categorias em alta, além de incluir opções voltadas para experiências - tendência crescente entre os consumidores.
- Fortalecimento da presença física e digital
Embora as lojas físicas sigam fortes, grande parte das decisões de compra começa no digital. A CDL orienta os lojistas a manterem redes sociais atualizadas, canais de WhatsApp ativos, vitrines atrativas e atendimento integrado entre os dois ambientes.
- Comunicação afetiva e foco no valor percebido
O Natal é um período emocional. Histórias, vitrines temáticas, embalagens especiais e atendimento acolhedor fortalecem a marca, aumentam o valor percebido e favorecem a fidelização do cliente no pós-Natal.
- Facilidades de pagamento com segurança
Com o suporte das ferramentas de crédito do SPC Brasil, o lojista pode oferecer parcelamentos, aprovações rápidas e operações seguras - diferenciais que influenciam diretamente na decisão de compra.
Oportunidade para fidelizar clientes o ano todo
Segundo a CDL, o Natal deve ser visto não apenas como uma chance de aumentar o faturamento, mas como um momento estratégico para converter visitantes em clientes recorrentes. O uso das soluções do SPC Brasil para análise de comportamento, histórico de compra e perfil financeiro permite que as empresas criem ações contínuas de relacionamento, fortalecendo a carteira de clientes para todo o próximo ano.
