Dia do Cliente: 4 práticas essenciais para sellers que querem se destacar
O Dia do Cliente celebrado nesta segunda-feira, dia 15 de setembro representa uma grande chance de aumentar vendas online. Segundo a Nubimetrics, descontos exclusivos, promoções relâmpago, kits estratégicos e frete grátis estão entre os diferenciais que mais atraem consumidores.
12/09/2025 11h58
Comemorado em 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado em 2003 pelo especialista João Carlos Rego para fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores. A data rapidamente se tornou uma das mais relevantes para o varejo, especialmente no e-commerce e marketplaces.
Embora a celebração seja no dia 15, muitas empresas iniciam suas campanhas já no começo do mês. De acordo com a Nubimetrics, plataforma de inteligência de vendas com uso de Big Data e Inteligência Artificial, a edição anterior registrou forte crescimento na procura por produtos em diversas categorias, confirmando a força da sazonalidade.
Para 2025, a empresa reuniu quatro práticas essenciais que ajudam os sellers a se destacarem e aumentarem suas vendas no Dia do Cliente.
1. Ofereça descontos exclusivos em produtos de destaque
Os consumidores esperam boas ofertas. Por isso, escolher itens de maior procura para aplicar descontos exclusivos é uma forma de gerar impacto imediato e atrair novos clientes.
“O segredo está em mapear quais são os produtos com mais visibilidade e preparar ofertas realmente atrativas para eles”, destaca Juliana Vital, Global CRO da Nubimetrics.
2. Crie promoções relâmpago para gerar urgência
As promoções com tempo limitado funcionam como gatilho psicológico, despertando senso de urgência. Isso mantém o ritmo de vendas em setembro e aumenta a taxa de conversão.
Segundo Juliana, “quando o consumidor percebe que pode perder uma oportunidade, ele tende a agir mais rápido, o que gera mais vendas”.
3. Monte kits estratégicos para resolver necessidades
Os kits de produtos oferecem soluções completas e convenientes. Ao agrupar itens que se complementam, o seller economiza tempo do consumidor e ainda aumenta o ticket médio.
“Criar um kit é mapear a jornada do consumidor e entregar, em uma única compra, a solução que ele levaria horas para montar”, explica Juliana.
4. Aposte no frete grátis de forma inteligente
O frete grátis segue como um dos maiores atrativos do e-commerce. Contudo, é preciso planejar a estratégia para não comprometer a rentabilidade.
A análise de dados ajuda a definir em quais produtos ou categorias esse benefício gera maior impacto positivo nas vendas.
Como se preparar para o Dia do Cliente 2025
Com planejamento antecipado e uso de inteligência de dados, os sellers conseguem não apenas aumentar as vendas, mas também fortalecer o relacionamento com os clientes.
Para Juliana Vital, “planejamento e inteligência de dados são os grandes diferenciais para quem quer aproveitar ao máximo essa data, criando experiências positivas e fidelizando clientes de forma consistente”.
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